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去年年底回台灣時就看這本書,對這本書有興趣是因為作者森川亮說的名言"沒有幹勁的人稱不上專業" & "不規劃遠景,著重當下" ,但是在誠品裡時大致看了內容,當下認為這本書不應該買,不是不值買而是就如作者所說的簡單思考一切就是理所當然的正確,但是很多企業因為遵守傳統讓此複雜化了。

 

回到新加坡閱讀越多有關森川亮的資訊,就越想來看他的書。幸運是我的一位美女朋友正好來新加坡玩,他就幫我帶了這本書作者,作者將自己的工作經歷與經營公司時的觀察、思考、經驗匯聚,總結成一篇篇短小精練的精闢文章,每一篇雖只有四面,但是蘊含的訊息量卻很充足,隨著篇章往後推移,越看越過癮。

 

非常有趣的是我也請他同時帶一本商業週刊,而正巧這本周刊報導有關Netflix,Netflix的管理方式與Line的公司方式相似。這是世界一流企業的新式管理方式嗎? 非常有趣!! 

 

 

第二章 發揮自己的感性

這兩家公司一個共同點是管理方式都是由社長創立的,因為只有社長可以這樣做,一直修改管理方式,把一般公司要遵守的規則去掉,讓最優秀的人才主導,授權給優秀的人,他做事才更有勁。就如作者所說的"不必提高「士氣」,沒有幹勁的人稱不上專業",在Line公司中是發揮員工的潛力並讓員工更好,而在Netflix是"表現只算稱職的人,就只配拿豐富的資遣費走人",就是菁英策略,只有最好最棒的才會留下來,包含HR部門,在Netflix結論是不找聰明的混蛋!! 徵人只要最好的人,必須是心智成熟的成年人,直接刪掉B咖。依這樣看來是兩家公司都是沒有辦公室政治的公司,所以員工就是表現自己,自我進步是員工責任,隨時考核,隨時都有人批判,但是是。

 

第三章 成功就是不斷捨棄

另一個相同點是兩家公司都是打造一個鼓勵員工創造成績的公司,雖然Netflix 是比較cool (cruel),在Line,作者廢除了"待的愈久,領得愈多"的制度,而Netflit是說"我們想吸引願意冒險的人,不要那種一心想在公司待上十年的員工。所有人都沒綁在僱傭合約",有這樣的制度,只會讓員工怠惰,更重要的是"企業必須持續創造新的價值",而Line和Netflix都是持續創造新的價值,而在Line裡會讓原始作者放手,讓改良部門努力創造新的價值。身為一個軟體工程師的我很贊同這點,我會想挑戰的新的價值,不想停在原地。簡單的結論是一個人要"不斷提升自己的市場價值",而公司要創造這樣的企業文化-讓最優秀的員工不時創造出新的價值。

 

有話"直說" &愈優秀的人,愈不會"吵架"

Line是一家日本公司,在日本公司中講話都會小心翼翼,其實不只日本,還有華人企業都是這樣的,可是這樣反而妨礙公司的進展,就如作者說的這樣的情況發生都是"為自己工作的人"才會發生的,而Line的企業文化是為使用者,為了創造好產品而努力工作的信賴感,基於這份信賴感,才能讓有話直說,最後著爭論是由"誰的意見最符合使用者的需求?",也有人不停與人爭吵,但是是為自己爭吵,為了堅持自己是對的。在Netflit是西方企業,有話直說是他們可以說是他們西方企業文化之一,但是Netflit的有話直說是每天都有同事"回饋"對你的評價,被挑剔這個那個,在Netflit這些直白得挑剔,是大家真心想提供幫助的禮物,因為他們知道價值是被外面市場決定,而不是踩低內部同事。在這兩家企業的員工都是為公司而奮鬥,有話直說讓所有人都有所貢獻也有所成長。

 

第四章 不需要大人物 & 第五章 無謂之事一概不做

不需要大人物:因為有大人物,只會讓員工把責任歸和依賴在大人物身上。不制訂計畫:因為按表操課,只會讓員工疏於應變。 在Line就是讓所有人都參與,所有人都要為公司、為專案而活動。事業主管會與現場人員一起討論如何執行工作,並且和各個團隊分享計畫,把工作全權交給熱情與技術,一心做好產品的野性前鋒們。他們每天面對使用者與市場,不必提醒,也清楚速度的重要性,也會全力以赴,公司要做就是持續配合它們,也排除所有阻礙效率的事物,不必一定要遵循所謂的SOP,一切精簡為原則。我常常見到一些很有能力的人都陷在一堆會議而無法做事或是下班後才能做事,這就是阻礙效率之一。結論是什麼呢? 聚集有熱情的人,不需要管理、無謂的會議或無謂的SOP,他們就會努力全力以赴。

 

第六章 不以"創新"為目標

不追求差異化:消費者要的不是「差異」,而是產品價值!
不追求創新:而是專注於滿足眼前的消費者需求!

Steve Jobs曾表示““消費者並不知道自己需要什麼,直到我們拿出自己的產品,他們就發現,這是我要的東西”。這句話完全表示出公司應該要做的事,也跟作者的意思一樣,有些公司會迷失,差異化與創新並不是消費者需要的,產品的價值來自於消費者,消費者喜歡和需要這產品才有價值,品牌行銷有句名言"消費者需要的是洞,而不是鑽頭 ",身為一家網路公司不是不重視消費者回饋而是要永遠站在消費者前面, 瞭解消費者需求而不掌握消費者回饋意見。

 

結論這本書"簡單思考"呈現出現在網路創新公司的策略與企業文化,以往傳統企業管理文化是不符合,很多太過繁瑣的作業管理與行政流程只會阻礙效率,組織結構只會讓企業變成恐龍,一切由大腦控制手腳而來不及反應市場變化與趨勢,辦公室政治更讓人才無地方發揮,有些策略讓企業迷失了方向。Line和Netflit兩家企業都有一個重點不變的是一直變,多年期計畫(三年、五年或十年,非一年之年度計畫)的思考與規劃已經無法在現今的商業環境適用了,現今的商業環境是一直變,唯有提高產品價值和 滿足眼前的消費者需求是唯一生存的原則。

 

 

 

 

 

 

 

 

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